こんばんわ。委員長です。夜遅く失礼いたします。
すっかり桜🌸も散ってしまい、緑の生き生きとした葉が芽吹いております今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか？
こうのとりでは、花粉症に悩んでいる職員がいますが、委員長は花粉症は気のせいだと思い込むことにしておりますので、何とか症状を抑えられております(笑)
本日ご報告させていただきたいのが、タイトルにもある【思いやりコンテスト】
こうのとりでは、身体拘束ゼロ推進委員会・高齢者虐待防止委員会を月に一度行っており、日夜自らの支援の姿勢や言葉使いについての見直し・改善を図っております。
その中で、接遇面や気づきの面について、指標となる人材がいれば目指すべき目標になるのではないかとなり、各階にて目標となる【言葉使い・仕草・態度】をしている職員を意識することにより、目指すべき接遇面での目標が分かるのではないか。
また、接遇NO１に選ばれた方のモチベーションが上がり、更なる良質な接遇を目指せるのではないか。
相互作用が発生し、全職員が全体的な接遇面でのスキルアップに繋がるのではないかなどの議論を重ね、最終まとまったのが【思いやりコンテスト】の実施。
こちらを行うことにより、入居者様に対しても、職員同士に対しても、相手の事を思っていたらそれが態度に現れる！とし、職員同士で投票を実行。
【自部署】の人名と、理由と、自分とは違うところ。
【他部署】の人名と、理由と、自分とは違うところ。
をそれぞれ上げて頂き、集計！！
残念ながら居宅とデイの職員さん方は対象外とさせて頂きましたが、その中で投票結果数を競って頂きました。
選ばれたのは30名の職員！
本日の内部研修の際にお時間いただき発表を行わせて頂きました。
第5位以上の方には粗品もプレゼント！
通常各階にある職員紹介のプレートにて職員写真を掲載しております。
こんな感じで、下に名前とかが入っている写真なのですが、受賞者の方々はこれが、なななななんと・・・
こんな感じになりました～（大笑）
出来上がりに会場大爆笑
3種類のキラキラを用意していただき、気分によって付け替えてもらいます。
≪このレインボー職員写真を見かけられた方にお願い。≫
【思いやりコンテスト】ベスト５の方々なので、本日から一年間、この写真を掲載し、皆様のお手本になって頂きます。
皆様是非祝ってあげてください～(笑)
そして、栄えある第一位に輝かれたのは、3階のプランナーでした！！
残念ながら夜勤であり、会場参加が出来なかったのですが、
自部署と、他階の役職者からの表を集め、文句なしの一位獲得！
この職員は新卒採用からずっと働いてくれており、生活相談員も経験されています。
「丁寧な口調で、いつも入居者様のペースに合わせて支援されている。」
「一つずつの支援に対して声をかけておられた。」
「自分ではマネできない。異次元の接遇」
などなど、一部誇張しておりますが、賞賛のコメントがあふれた投票用紙そのままに、写真入れに入れて贈呈。
また、キラキラ名前写真も送らせて頂き、どうか一年間他の職員のお見本になり、また【どういうところを意識しているのか】なども皆に伝えて推進して頂ければとお願いしております。
本日の内部研修は法定研修であり、年2回以上の研修が義務付けられています。
それほど、この福祉業界、高齢者虐待や身体拘束においては厳しい目や疑心の目で見られているのだと、日々報道されるニュースなどでも実感しております。
「人が少ない・時間が足りない」「仕事上でのストレス」「業務の負担が大きい」「職員の知識不足」などなど、理由は数あれど、それだけを見ていってしまうと気が重くなるのが正直なところ。
こうのとりでは、エレベーターロック・センサーマット・見守りセンサー・正面玄関のロックなどを一切しておらず、その分見守りや付き添い・連携を行い少しでも入居者様に不自由が無い様にと御意向の確認をし、人権を尊重した、尊厳のあるケアを追求しております。「人として接する」当たり前の事ですが、業務過多となるとつい疎かになってしまうことも。
入居者様も家族様も、地域の方も、関係業者様も、勿論職員も
法人と関わる全ての方が「笑顔であふれるように」法人理念に則り邁進しております。
なので、たまにはこうして互いを褒め合い、認め合い、一風変わったことをし、職員も本気の笑顔満載でお仕事して頂けるように工夫を凝らしていきたいと思います。
☆お仕事はしんどいけれど、楽しくなくちゃ介護じゃない☆
これは委員長の持論ですが、職員だけが楽しいではなく、入居者様だけが楽しいではなく、皆が何かしらの楽しみを見出しながら普通に生きていく。
これを実行・実現していきたいと思います。
こちらの思いやりコンテストは来年も継続していきたいと思ってます。
今回の思いやりマイスターが連覇するのか、それとも新たなダークフォースが現れ、その座を奪うのか。乞うご期待！！